bedorvenvakanties.nl voor gedupeerde vakantiegangers
dinsdag 20 juli 2010
Soms valt je vakantie letterlijk in het water. Regen, regen en nog eens regen. Daar is weinig aan te doen. Maar er zijn meer redenen te bedenken waarom je zuurverdiende vakantie nogal tegenvalt. Denk daarbij aan: Een accommodatie die niet overeenkomt met de afspraken. Een reisleider die er een potje van maakt. Ongedierte in je appartement of hotelkamer. Je kijkt [...]
commerciële klachtbureaus stimuleren claimcultuur
dinsdag 11 mei 2010
Reisbrancheorganisatie ANVR benadrukt dat reizigers met hun klachten over de vakantie bij de Geschillencommissie Reizen terecht kunnen, in plaats van commerciële klachtbureaus. Aantal commerciële klachtbureaus groeit Er duiken steeds meer website op waar een betaling wordt gevraagd om reizigers te helpen met klachten over hun vakantie. De ANVR geeft aan dat de consument gewoon bij de Geschillencommissie Reizen terecht kan [...]
klacht over je vakantie? maak er werk van!
dinsdag 13 april 2010
Bij de Geschillencommissie Reizen zijn er vorig jaar 1.000 klachten ingediend door vakantiegangers. In 2008 kwamen er 1.500 klachten binnen en in 2004 waren het er zelfs 3.000. Het aantal klachten is dus fors gedaald. Dit blijkt uit het jaarverslag van de Geschillencommissie Consumentenzaken. Schadevergoeding gemiddeld 736 euro In 2009 deed de commissie 577 uitspraken. De klager kreeg in 244 [...]
