De sneeuwval zorgt dit weekend op meerdere Europese luchthavens voor annuleringen, vertragingen en gefrustreerde reizigers. Niet alleen ons eigen Schiphol maar ook de luchthavens van onder andere Londen en Frankfurt hebben te kampen met tijdelijke sluitingen, annuleringen en gestrande reizigers. Het vervelende is dat dit juist gebeurt in een weekend waarin veel mensen naar hun familie willen reizen vanwege de Kerstdagen. Het is vaak al niet gemakkelijk om op sommige routes een vliegticket te bemachtigen. In het geval dat tickets niet meer omgeboekt kunnen worden, dan rest de teleurgestelde passagier meestal twee opties: elders een ander ticket kopen tegen een vaak aanzienlijk hoger tarief of de reis helemaal uit het hoofd zetten.
Dat deze situatie frustratie oproept bij de passagier is te begrijpen. De luchtvaartmaatschappijen kunnen echter aan de weersomstandigheden weinig doen. Ze zijn afhankelijk van de weergoden, de luchtverkeersleiding en de luchthavens om te kijken of er gevlogen kan worden. Het niet binnenkomen van een bepaald vliegtuig kan er ook voor zorgen dat het toestel op de volgende route ook niet ingezet kan worden. Voor de passagiers die hopen op een vergoeding zoals die vastgesteld is binnen de Europese Unie die kunnen daar in vrijwel alle gevallen nu ook naar fluiten. Onder deze omstandigheden kunnen de luchtvaartmaatschappijen zich vrij gemakkelijk beroepen op overmacht.
2 reacties
Job
20 december 2010 om 10:51Anieke
21 december 2010 om 15:18